Digitální produkty - obecné nastavení
Vysvětlíme, jak doplněk Digitální produkty funguje a jak jej nakonfigurovat. Pomocí doplňku je možné zákazníkům odesílat slevové kódy, PDF, licence, sériová čísla, e-booky a další soubory.
Nastavení e-mailových šablon
Nejprve vytvoříte texty e-mailů, ve kterých budete posílat dárkové poukazy. Otevřete si v doplňku Digitální produkty záložku E-mail šablony a přes tlačítko Přidat šablonu v pravém horním rohu vytvoříte novou šablonu. Vyplníte pole název, předmět a do pole obsah napíšete konkrétní text e-mailu, který přijde spolu s produktem zákazníkovi.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/64c5f1a4aacd3499bdb11a59_631091380943a9bf4ef3c820_email%20sablona%20digi%20produkty%20(2).png)
Můžete do textu e-mailu vložit i zkratky, které najdete pod obsahem. Připravenou šablonu poté uložte přes tlačítko Uložit šablonu.
Brani tip: Emailovou šablonu můžete použít na více digitálních produktů dárkových poukazů, není nutností vytvářet na každý produkt šablonu zvlášť.
Nastavení seznamů
Pokud prodáváte poukázky, licence nebo další kódy, vytvoříte nový seznam - v doplňku Digitální produkty na záložce Seznamy a vpravo poté kliknete na tlačítko Přidat seznam. Vyplníte název seznamu a potvrdíte tlačítkem Uložit seznam. Prostřednictvím tohoto seznamu budete následně spravovat vytvořené slevové kupóny nebo jiné vložené kódy.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/61f14e3eedaf03d49d4b0d7d_Nov%C3%BD%20seznam.png)
Jakmile je seznam nastavený, přes tlačítko Zobrazit hodnoty se následně vkládají vygenerované kódy.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/61f14dd6edaf03811d4b0d1f_Seznamy.png)
Ze seznamů bude doplněk zákazníkům kódy posílat. Prodané slevové kódy poté uvidíte i v tomto seznamu hodnot, bude u něj uvedeno, v jaké objednávce byl odeslán.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/61f150851ccbbb529812474a_Hotovy%20seznam.png)
Podrobný návod pro nastavení doplňku pro prodej dárkových poukazů nebo souborů vysvětlujeme v ostatních návodech.
Vytvoření nového produktu
V doplňku Digitální produkty a vytvoříte nový produkt - na záložce Produkty přes tlačítko Přidat produkt v pravém horním rohu. Následně vyplníte název, kód produktu, e-mailovou šablonu a typ hodnoty. V doplňku je možné nastavit například dárkový poukaz, kdy zvolíte jako typ hodnoty seznam hodnot a přiřadíte již nastavený seznam. Podrobný návod pro nastavení doplňku pro prodej dárkových poukazů najdete zde.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/61f16ff0b3ad2285ed62667b_Produkt%20doplnek.png)
V doplňku je možné nastavit i e-booky nebo další soubory, kdy zvolíte jako typ hodnoty jednoduchá hodnota a vložíte URL k souboru. Podrobný návod pro nastavení doplňku pro prodej souborů najdete zde.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/6283513073772818fb6608a2_ebook%20novy%20produkt.png)
Nastavení stavů objednávek
V administraci doplňku Digitální produkty na záložce Nastavení, se párují příslušné stavy objednávek. V základu je nutné zvolit stav, ze kterého má doplněk objednávky zpracovávat, zda má zpracovávat Pouze zaplacené objednávky a na jaký stav má doplněk objednávku po zpracování přepnout. Důležitý je také stav v případě chyby - například pokud budou v doplňku hodnoty již vyčerpány, a doplněk nebude moct poukaz zákazníkovi poslat. V takovém případě je vhodné vytvořit stav v Shoptetu - například Urgence A, ke kterému přidáte stavový email s omluvou zákazníkovi.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/61f16edd2b75210c17412cfc_Stavy%20doplnek.png)
SMTP nastavení
Na stejné stránce nastavíte i část Email, ze kterého se budou poukazy posílat. Pro správné fungování doplňku je nutné zadat údaje pro SMTP. Tyto údaje naleznete u svého poskytovatele e-mailové schránky. V případě, že využíváte schránku od Shoptetu, budou údaje následovné:
- SMTP Uživatel: Vaše emailová adresa
- SMTP Heslo: heslo k Vaší emailové adrese
- SMTP Host: mbox.myshoptet.com
- SMTP Port: 587
- Zabezpečení: TLS
Správnost údajů ověříte pomocí tlačítka Otestovat email spojení a pokud je vše v pořádku, nastavení uložíte. Nastavení doplňku doporučujeme otestovat na zkušební objednávce.
Přehled objednávek
Odeslané produkty uvidíte i na záložce Objednávky, kde po kliknutí na tlačítko Více info uvidíte ve sloupci Odeslaná hodnota, jaký slevový kód a nebo URL odkaz se zákazníkovi ze seznamu hodnot odeslal.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/64b8d162d367d95fe9c46933_digitalni%20produkty%20zpracovane%20objednavky.png)
V detailu objednávky najdete důležité informace o objednávce. Je zde dostupný počet stažení i z jakých zařízení zákazník produkty stahoval. V případě podezřelé činnosti můžete URL odkaz zablokovat.
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f6bd04b4e345bfc4e15a14/64c5f9a7ae60279ee063b8cf_digitalni%20produkty%20detail%20objednavky.png)
V detailu objednávky je možnost i znovu odeslat e-mail s produkty nebo zapomenout objednávku. V případě, že dáte v doplňku objednávku zapomenout a vrátíte jí na stav, ze kterého ji doplněk zpracovává, vyřídí doplněk objednávku znovu.