Digitální produkty - obecné nastavení doplňku

Díky doplňku lze zcela automatizovat prodej digitálních produktů, například dárkových poukázek nebo licencí, a zajistit jejich doručení zákazníkům 24/7. Systém automaticky odesílá e-maily, spravuje kódy a soubory ke stažení a poskytuje přehled o doručení a stahování, takže celý proces probíhá spolehlivě a bez nutnosti ručního zásahu.

E-MAILOVÉ ŠABLONY

E-mailová šablona slouží k automatickému odesílání digitálních produktů zákazníkům po dokončení objednávky. Díky správnému nastavení obdrží každý zákazník přehlednou zprávu s důležitými informacemi bez nutnosti ručního odesílání.

Obsah e-mailu lze dynamicky doplňovat pomocí proměnných. Ty se při odeslání automaticky nahradí konkrétními údaji z objednávky, například číslem objednávky, datem nákupu nebo seznamem zakoupených produktů.

SEZNAMY HODNOT

Seznam slouží ke správě unikátních hodnot, které jsou automaticky odesílány zákazníkům při zpracování objednávky. Může jít například o slevové kódy, licenční klíče nebo jiné jedinečné identifikátory.

Systém při každé objednávce odešle dostupnou hodnotu ze seznamu a zároveň zaznamená, ke které objednávce byla přiřazena. Díky tomu máte vždy přehled o tom, které hodnoty již byly odeslány a které jsou stále k dispozici. Pokud se zásoba hodnot vyčerpá, je možné ji kdykoliv doplnit.

VLASTNÍ PDF

Poukázky je možné připravit v libovolném grafickém editoru a uložit jako PDF, které následně nahrajete do doplňku. V rámci generátoru PDF lze upravit přesné umístění hodnot, vybrat písmo, velikost nebo barvu textu a pomocí náhledu zkontrolovat, jak bude finální poukaz vypadat.

Tento proces umožňuje vytvořit profesionálně vypadající a personalizované poukázky či vstupenky a další produkty, které mohou zákazníci obdržet e-mailem nebo vytisknout jako dárek, a celý proces tak probíhá plně automatizovaně.

PRODUKTY

Digitální produkt lze nastavit dvěma způsoby. Buď jej napojíte na seznam hodnot, ze kterého se po nákupu automaticky odešle jedna dostupná hodnota, nebo zvolíte jednoduchou hodnotu, kdy je k produktu přiřazena URL adresa souboru ke stažení. Zvolený typ určuje, co zákazník po dokončení objednávky obdrží.

Produkt napojený na seznam hodnot je vhodný pro unikátní kódy, jako jsou slevové kupóny, dárkové poukazy nebo licenční klíče. Při jeho vytváření se vyplní kód a název produktu, zvolí e-mailová šablona a jako typ se vybere seznam hodnot, který se k produktu přiřadí. Kód produktu musí odpovídat kódu v e-shopu, aby jej systém při zpracování objednávky správně rozpoznal. Po nákupu se zákazníkovi automaticky odešle jedna dostupná hodnota ze seznamu a zároveň se označí jako použitá.

Produkt s jednoduchou hodnotou (URL souboru) slouží pro digitální obsah doručovaný formou odkazu ke stažení, například e-booky nebo jiné soubory. V nastavení se vyplní kód a název produktu, zvolí e-mailová šablona a jako typ se nastaví jednoduchá hodnota, kam se vloží URL souboru. Po dokončení objednávky zákazník obdrží e-mail s odkazem ke stažení, který může být automaticky převeden na sledovaný odkaz umožňující kontrolu počtu stažení nebo případné zablokování přístupu.

Systém podporuje také objednávky obsahující sady digitálních produktů. V takovém případě je nutné nastavit jednotlivé položky sady samostatně jako samostatné produkty. Následně je potřeba aktivovat funkci rozkladu sad v nastavení, aby systém dokázal objednávku správně zpracovat a odeslat všechny odpovídající digitální položky.

NASTAVENÍ

Správné nastavení doplňku je klíčové pro automatické zpracování objednávek s digitálními produkty. Určíte, ze kterého stavu se mají objednávky zpracovávat, na jaký stav se mají po zpracování přepnout a jakým způsobem se budou odesílat e-maily zákazníkům. Doporučuje se zpracovávat pouze zaplacené objednávky, nastavit stav pro ruční kontrolu v případě chyby a u sad aktivovat rozklad, aby systém správně odeslal všechny položky.

Pro odesílání e-mailů lze využít vlastní schránku přes SMTP, servery doplňku nebo Gmail. Současně je možné nastavit upozornění na docházející hodnoty, které doplněk pošle automaticky, pokud počet volných kódů klesne pod stanovenou hranici. Po dokončení nastavení je vhodné provést testovací objednávku a ověřit, že vše funguje správně.

ZPRACOVANÉ OBJEDNÁVKY

Odeslané produkty jsou přehledně viditelné v detailu objednávky, kde se zobrazuje například odeslaný slevový kód nebo URL odkaz ze seznamu hodnot. V detailu najdete také informace o počtu stažení a zařízeních, ze kterých byly produkty staženy, a v případě podezřelé činnosti lze odkaz zablokovat.

Je možné znovu odeslat e-mail s produkty nebo „zapomenout“ objednávku – pokud ji vrátíte na stav určený k zpracování, doplněk objednávku automaticky zpracuje znovu.