Nastavení skladových nároků v Shoptetu

Následující postup je nutné provést pro každý Shoptet samostatně. Cílem je ověřit, že skladové nároky vznikají a zanikají ve správný moment, a že v Brani nevidíte nereálné skladové nároky.

NASTAVENÍ SKLADOVÝCH NÁROKŮ V SHOPTETU

Nejprve je potřeba ověřit, zda jsou skladové nároky v Shoptetu aktivní.

1. Otevřete Shoptet administraci
2. Přejděte do Nastavení › Produkty › Sklady
3. ‍Otevřete záložku Nastavení
4. ‍Zde aktivujte evidenci skladových nároků

Následně je nutné zkontrolovat stavy objednávek.

1. Otevřete Shoptet administraci
2. Přejděte do Nastavení › Objednávky › Stavy

Všechny stavy projděte a ověřte, že jejich chování odpovídá reálnému procesu expedice. Všechny stavy, které nastávají před vychystáním nebo zabalením, musí mít nastaveno skladový nárok nevyřešen. Naopak stavy, které nastávají po vychystání nebo zabalení, musí mít skladový nárok vyřešen. Náš náhled do administrace je pouze příkladem, stavy je potřeba přizpůsobit přesně vašemu procesu.

U každého stavu je zároveň nutné otevřít jeho detail a zkontrolovat volbu Změnit stav položek v objednávce. Pokud procesně nepoužíváte změnu stavu jednotlivých položek, musí být tato volba zaškrtnutá u všech stavů. Pokud zaškrtnutá není, velmi snadno vznikají rozhozené nároky, které se pak špatně dohledávají.

KONTROLA NÁROKŮ V BRANI

Po kontrole Shoptetu se přesuňte do kontroly produktů v Brani Skladu.

1. Otevřete app.brani.cz
2. Přejděte do sekce Sklad › Statistiky‍

Zde najdete sloupec Nároky, podle kterého je vhodné data seřadit. Je potřeba počítat s tím, že tyto statistiky jsou cacheované zhruba 20 minut, takže pokud vidíte všude nulu, nemusí to nutně znamenat, že je vše v pořádku - v takovém případě chvíli počkejte a stránku později znovu načtěte.

Jakmile se data aktualizují, zaměřte se na produkty s výrazně vysokými nároky. Pokud narazíte na produkt, kde vidíte například několik stovek kusů produktu v expedici, a přitom víte, že to není možné, je téměř jisté, že některé objednávky mají špatně nastavené stavy položek.

ŘEŠENÍ NESROVNALOSTÍ

V případě, že najdete problémový produkt, je potřeba projít Shoptet administraci každého vašeho e-shopu, otevřít kartu konkrétního produktu a podívat se, kolik nároků je na něj navázáno. Ve většině případů se ukáže, že problém je pouze na jednom e-shopu.

Jakmile problém identifikujete, je nutné dohledat konkrétní skupinu objednávek, které nároky vytvářejí. Po opravě je nutné znovu ověřit stav nároků v Brani a ujistit se, že skladové nároky odpovídají.

Jakmile jsou skladové nároky v pořádku, můžeme vám spustit synchronizaci z Brani Skladu do Shoptetu.