Náklady na expedici rostou s každou objednávkou. Jakmile expedujete stovky objednávek denně, nejde už jen o samotnou cenu dopravy. Do nákladů vstupuje čas lidí, chybovost a neefektivní kroky, které se v procesu opakují každý den.
Právě proto má při takovém počtu objednávek automatizace procesů velký smysl. Níže najdete pět oblastí, kde můžete dosáhnout výrazných úspor.
1. Optimalizujte balení a rozměry zásilek
Čím menší a lehčí balík, tím nižší náklady. To platí obzvlášť u dopravců, kteří účtují podle objemové hmotnosti. Při 500 objednávkách měsíčně může rozdíl mezi kartonem velikosti S a M znamenat náklad 15 000 Kč ročně.
Co pomáhá:
- používat obaly přiměřené velikosti produktu,
- nechat co nejméně prázdného místa v balíku,
- u křehkého zboží používat chytré výplně, které nejsou objemné,
- nastavit systém, který pracovníkovi sám doporučí vhodný obal podle typu zásilky.
Volbou správného balení zásilky nešetříte jen na dopravě, ale i na vratkách. Méně poškozeného zboží znamená méně reklamací a výrazně nižší dodatečné náklady.
2. Využijte slev dopravců a sjednocujte zásilky
Většina dopravců nabízí výrazně lepší ceny při vyšším objemu zásilek. Pokud nemáte dostatečný objem zásilek sami, můžete zvážit spolupráci s fulfillmentem nebo logistickým partnerem, který vám umožní sdílet tarif.
V praxi se vyplatí:
- vyjednávat objemové slevy,
- sledovat, kolik platíte za různé typy zásilek u jednotlivých dopravců,
- sjednocovat odesílání zásilek (např. přes Zásilkovnu nebo Balíkobot),
- pravidelně revidovat podmínky – dopravci často mění ceníky.
3) Automatizujte expedici i práci s objednávkami
Ruční zpracování objednávek zpomaluje expedici a zvyšuje chybovost. Řešením je systém, který přebírá opakující se kroky a řídí proces automaticky. Například automatizace objednávek, která přepíná stavy objednávek podle stanovených pravidel.
V praxi to znamená například:
- když zákazník dlouho nezaplatí, systém automaticky odešle urgenci nebo upraví stav objednávky,
- po dalším čase objednávku vyhodnotí (čeká na platbu / storno / vyžaduje zásah),
- třídí a označuje objednávky (např. prioritní, VIP, rizikové),
- hlídá termíny a eliminuje ruční kontrolu,
- automaticky navazuje na další krok v expedici, jakmile jsou splněné podmínky.
Automatizace eliminuje rutinní úkony jako ruční urgence, kontrolu plateb nebo přeřazování stavů objednávek. U typického e-shopu se jedná o úsporu 1-2 hodin denně, u větších provozů s 500+ objednávkami i více. Výsledkem je rychlejší expedice a minimum ruční práce.
4. Vybírejte dopravce podle dat
Máte pocit, že je jeden dopravce drahý a druhý rychlejší? Pocit často klame. Skutečné úspory přicházejí ve chvíli, kdy rozhodujete podle dat: jak rychle dopravci reálně doručují, kde vznikají zdržení a jak to ovlivňuje vaše zákazníky.
Moderní systém vám tyhle informace umí průběžně měřit. V rámci Brani Benchmarků můžete sledovat, jak dlouho trvá vyexpedovat objednávku nebo který dopravce doručuje nejrychleji.
5. Snižte počet vratek a reklamací
Každá vrácená zásilka znamená dvojnásobné náklady – nejen za dopravu, ale i za čas lidí a administrativu. Prevence se proto dlouhodobě vyplatí víc než řešení problémů zpětně.
Co pomáhá:
- přesné a úplné popisky zboží (včetně rozměrů a fotek),
- kvalitní balení, aby zboží dorazilo nepoškozené,
- přehled o tom, kdo balil, co a kdy,
- sledování opakujících se důvodů reklamací.
S Brani Baličem a Brani Skladem snížíte chybovost při pickingu a balení. Automatizace objednávek navíc umožňuje včas upozornit zákazníka na vyzvednutí zásilky, čímž se výrazně snižuje počet zbytečných vratek.
Zjednodušte expedici svého e-shopu
Náklady na expedici zásilek můžete snížit v pěti hlavních oblastech:
- Optimalizací balení ušetříte na dopravě i na vratkách
- Objemové slevy u dopravců jsou dostupné od určitého množství zásilek
- Automatizace eliminuje ruční práci a snižuje chybovost
- Výběr dopravce podle dat (ne podle pocitu) přináší reálné úspory
- Prevence vratek je levnější než jejich řešení
Pokud expedujete desítky až stovky objednávek denně, nástroje jako Brani Balič, Brani Sklad nebo Automatizaci objednávek vám pomohou procesy ve skladu spojit a zrychlit.
