Podmínky spolupráce
1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) jsou vydané v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“) a upravují práva a povinnosti mezi námi, společností Brani s.r.o., se sídlem Košinova 3105/18, Královo Pole, 612 00 Brno, IČO: 04580133, zapsané u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 90741, e-mail: support@brani.cz („Společnost“) a Vámi při poskytování Služby.
1.2. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb („Smlouva“), kterou uzavíráme okamžikem objednání Nástroje.
1.3. Tyto Obchodní podmínky a Smlouva se uzavírají v českém jazyce.
1.4. Předmětem Smlouvy je poskytnutí služby („Služba“) prostřednictvím užívání nástroje („Nástroj“). Nástroj slouží pro potřeby rozšíření možností a schopností Vašeho e-shopu, ERP systému nebo jiného systému, který používáte (dále jen „E-shop“).
1.5. Cena, základní vlastnosti a funkce Nástroje jsou blíže popsány u každého konkrétního nástroje uvedeného v našem katalogu nástrojů na našich webových stránkách https://www.brani.cz/.
1.6. Služba je určena podnikatelům. Nejsme povinni poskytovat Službu spotřebitelům.
1.7. V případě, že nejste spotřebitelem, ustanovení § 2389a až § 2389u občanského zákoníku se nepoužijí a všechna práva a povinnosti se řídí těmito Obchodními podmínkami.
2. Podmínky užívání Služby
2.1. Službu Vám poskytujeme My jako provozovatelé Nástroje.
2.2. Abyste mohli začít užívat Službu, musíte mít zprovozněný E-shop a propojit jej s Nástrojem dle pokynů uvedených v dokumentaci Nástroje.
2.3. Službu si objednáte tak, že při objednání nebo instalaci Nástroje vyjádříte souhlas s těmito Obchodními podmínkami a zásadami ochrany a zpracování osobních údajů a dokončíte objednávku Nástroje.
2.4. Napojení Nástroje na Váš E-shop, ERP systém či jiné systémy, které používáte, si zajišťujete Vy sami a na vlastní náklady a odpovědnost. Neneseme odpovědnost za zajištění, provoz ani funkčnost takového napojení na Vaší straně.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena za poskytování Služby se počítá podle míry využití konkrétního Nástroje, a to podle dohodnuté ceny za zpracovanou objednávku, případně podle počtu utracených kreditů. Bližší informace ke kreditovému systému a kreditové hodnotě jednotlivých operací jsou specifikovány v ceníku zde.
3.2. Zúčtovací (fakturační) období začíná dnem, kdy si vytvoříte účet, a opakuje se vždy po uplynutí jednoho měsíce od tohoto dne. Za každé zúčtovací období Vám vyúčtujeme cenu odpovídající Vašemu využití Služby v daném období, se splatností uvedenou na faktuře. Pokud v daném zúčtovacím období nedojde k žádnému využití Služby (nic se neutratí), fakturu nevystavíme a nic neplatíte.
3.3. Cena se může průběžně měnit, zejména v reakci na inflaci a jiné faktory na trhu. Změna ceny je účinná okamžikem jejího uveřejnění.
3.4. Ve všech případech se cena za poskytování Služby považuje za zaplacenou dnem připsání sjednané částky na náš účet.
3.5. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Ceny nezahrnují žádné další poplatky. Pokud by vznikla povinnost uhradit dle zákona nějaký poplatek (např. dodatečné daně nebo cla) ponesete ji Vy.
4. Oprávnění k užívání služby
4.1. Udělujeme Vám nevýhradní oprávnění k běžnému užívání funkcionalit Služby. Oprávnění je časově omezeno na dobu trvání Smlouvy. Oprávnění není územně omezeno.
4.2. Oprávnění nesmíte postoupit (tj. zcela převést) třetí osobě a ani udělit pod-oprávnění.
4.3. Službu nesmíte rozmnožovat, rozšiřovat, upravovat nebo zveřejňovat.
4.4. Nebudou Vám předány žádné zdrojové kódy Služby a ani se je nesmíte žádným způsobem snažit zjišťovat či získat. Je zakázáno provádět jakékoliv úkony, které mohou omezit, narušit nebo jinak mít negativní vliv na stabilitu poskytovaných plnění, jejich dostupnost nebo na námi uchovávaná data.
5. Provoz, údržba a podpora
5.1. Zavazujeme se, že Služba bude dostupná (tedy bude řádně a bez jakýchkoliv obtíží, poruch či závad narušujících běžné fungování Nástroje uvedené na našich webových stránkách) nejméně 99 % veškerého času v kalendářním měsíci. Pokud by se náhodou stalo, že každý z nás naměří jiné údaje týkající se dostupnosti Služby, tak upřednostníme ty Naše.
5.2. Do měření úrovně dostupnosti dle tohoto článku nelze započítávat některé případy. Jedná se zejména o dočasné vyřazení Nástroje z provozu způsobené okolnostmi, které nastaly nezávisle na Vaší nebo Naší vůli, o dobu potřebnou k provedení předem ohlášených změn či správy Nástroje, pozastavení poskytování Služeb z důvodu neuhrazení poplatků a případy vyšší moci, které jsme nemohli rozumně předvídat. Dobu, po kterou trvají následky událostí dle předchozí věty, tedy nebudeme započítávat do celkového času, ve vztahu, ke kterému se dostupnost Služby posuzuje.
5.3. V rozsahu událostí, odstávek a přípustné doby nedostupnosti Služby dle tohoto článku („Výluky“) Vám negarantujeme jakoukoliv úroveň dostupnosti nebo kvality Služby. V době Výluk tedy může být Služba dočasně nedostupná, aniž by Vám tím vznikl nárok na jakoukoliv náhradu. Neodpovídáme za vady, ušlý zisk, speciální nebo nahodilou škodu, nebo jinou škodu vzniklou v důsledku Výluk.
5.4. Zavazujeme se provádět průběžnou správu a údržbu Služby, tedy ji aktualizovat pokaždé, kdy v ní objevíme bezpečnostní chybu.
5.5. Požadavky na poskytnutí technické podpory můžete vznést prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v čl. 1.1 těchto Obchodních podmínek, na internetové stránce brani.cz/kontakt nebo přímo prostřednictvím tlačítka Helpdesk v administraci Nástroje.
6. Práva z vadného plnění
6.1. Služba je poskytována „jak je“, přičemž má pouze funkce uvedené v těchto Obchodních podmínkách a dokumentech, na které tyto Obchodní podmínky odkazují (např. naše webové stránky). Neposkytujeme Vám žádnou záruku na fungování Služby ani negarantujeme, že je Služba schopna sloužit k určitému účelu.
6.2. Služba je Vám poskytnuta okamžikem, kdy Vám poskytneme přístup k jejímu užívání. Službu jste povinni zkontrolovat do 2 kalendářních dnů od zahájení jejího poskytování. Případné vady Služby jste oprávněni písemně vytknout nejpozději ve lhůtě předchozí věty. Při vytknutí vad jste povinni uvést, v čem je spatřujete, a popsat, jak se vady projevují. Případné řádně a včas vytknuté vady Služby odstraníme jejich opravením nebo dodáním náhradního postupu, při kterém se neprojevují (workaround), a to v přiměřené lhůtě, která bude činit maximálně 30 pracovních dní. V případě, že je dle Našeho názoru vada neodstranitelná, můžeme dle svého uvážení odstoupit od Smlouvy nebo Vám poskytnout slevu z ceny. Jiná práva z vadného plnění Vám nenáleží. Tímto se vzdáváte práva z vadného plnění ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.
6.3. Jste povinni zajistit, aby zařízení a E-shop, jejichž prostřednictvím budete Službu používat, splňovaly systémové požadavky požadované srovnatelnými službami na trhu. Jste si vědomi toho, že systémové požadavky se mohou v důsledku aktualizací Služby měnit. Neneseme žádnou odpovědnost za vady či chyby, které vzniknou nedodržením aktuálních systémových požadavků. Neneseme odpovědnost ani za to, že Služba nebude řádně fungovat z jakýchkoliv důvodů na Vaší straně nebo na straně třetích stran.
7. Omezení odpovědnosti
7.1. Výše uvedené se nevztahuje na takové případy vzniku škody, které nemůžeme ovlivnit. Neodpovídáme za Váš ušlý zisk ani za bezproblémovou funkčnost napojení Služby (nebo Nástroje) na produkty třetích stran. Dále neodpovídáme za vady ani újmu způsobenou:
a) vadami Služby nebo jiných našich výstupů, pokud je zapříčiníte Vy, třetí osoby nebo události Vyšší moci,
b) vložením nesprávných údajů nebo souborů do Služby Vaším chybným postupem nebo nesprávnou interpretací údajů zobrazovaných ve Službě,
c) zavirováním Vaší lokální sítě nebo počítačů viry (malware, spyware apod.) nebo útoky třetích osob,
d) zásahy Vás nebo třetích osob do systémového programového vybavení a prostředí Služby,
e) nesprávnou funkčností technického vybavení, operačního systému nebo sítě nebo způsobenou programy třetích stran, které běží současně s programovým vybavením dodaným námi,
f) ztrátou nebo poškozením dat v důsledku nesprávné obsluhy Vaším správcem, napadení serveru nebo nedodržení bezpečnostních standardů obvyklých při provozu hostingu na internetu,
g) porušením práv k duševnímu vlastnictví způsobeným Vámi, nebo
h) v důsledku okolnosti nastalé nezávisle na naší vůli (Vyšší moci) jako je například porucha zařízení, výpadek internetu nebo elektřiny,
i) jakýchkoli jiných důvodů, ať už námi zaviněných či nezaviněných.
7.2. V rozsahu, v jakém jsme odpovědnost za škodu způsobenou užíváním Služby nevyloučili, za ni odpovídáme do výše ceny, kterou Vám vyfakturujeme za poslední 3 měsíce užívání Služby z Vaší strany.
7.3. Pokud by nastala kterákoliv z výše uvedených okolností, budeme se o tom vzájemně informovat. My za tím účelem použijeme administraci Nástroje nebo náš web. Pokud by taková okolnost měla vliv na nějaké termíny, dáme si zároveň vědět o jejich změnách.
8. Vyšší moc
8.1. Vyšší mocí se rozumí veškeré nepředvídatelné okolnosti, které není možné přiměřeným způsobem ovládat, zejména živelné pohromy, embarga, stávky (včetně plánovaných stávek), války, kybernetické útoky, výpadky energie a epidemie.
8.2. V případě, že nastanou okolnosti vyšší moci, které Nám brání plnit závazky podle Smlouvy, oznámíme Vám tuto skutečnost bez zbytečného odkladu s uvedením doby, během které nemůžeme plnit své povinnosti podle Smlouvy. Dojde-li k neplnění závazku z důvodu vyšší moci, nezakládá to podstatné porušení Smlouvy. Událostmi vyšší moci nejsou dotčeny Vaše platební závazky.
9. Informace o zpracování osobních údajů
9.1. Při užívání Služby dochází ke zpracování Vašich osobních údajů či osobních údajů Vašich pracovníků/odpovědných osob. Veškeré informace o tomto zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu přístupném na brani.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju.
10. Doba trvání a ukončení
10.1. Smlouvu uzavíráme na dobu neurčitou. Smlouva nabývá účinnosti okamžikem objednání Nástroje a trvá, dokud ji některá ze stran neukončí v souladu s těmito Obchodními podmínkami.
10.2. Smlouvu můžete kdykoliv vypovědět zasláním výpovědi na naši e-mailovou adresu support@brani.cz. Výpověď je účinná dnem doručení; Smlouva zaniká ke konci probíhajícího zúčtovacího období.
10.3. My můžeme Smlouvu vypovědět zejména z důvodů, že:
a) Zjistíme, že jakýmkoliv způsobem porušujete tyto Obchodní podmínky, právní předpisy nebo práva třetích stran, nebo
b) Evidujeme fakturu za poskytování Služby, která je po splatnosti déle než 1 měsíc.
10.4. V případech uvedených v předchozím bodu můžeme, i bez výpovědi Smlouvy, na základě vlastního uvážení pozastavit nebo trvale zablokovat váš přístup ke Službě, či jej dokonce odstranit. Také jsme oprávněni neumožnit Vám další užívání Služby, pokud jsme Vám v minulosti Smlouvu již jednou vypověděli.
10.5. Ukončení Smlouvy z jakéhokoliv důvodu nemá vliv na Vaši povinnost zaplatit veškeré vyúčtované částky. Ukončení Smlouvy nemá vliv ani na platnost a účinnost práv a povinností sjednaných v čl. 7, čl. 9, čl. 11 těchto Obchodních podmínek.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Vyhrazujeme si právo jednostranně měnit tyto Obchodní podmínky i další podmínky, které jsou součástí Smlouvy, zejména ustanovení o ceně, pravidlech chování, oprávnění k užívání Služby nebo odpovědnosti za vady. Případnou změnu Vám oznámíme prostřednictvím administrace Nástroje, na našich webových stránkách nebo zasláním e-mailu na Vaši adresu. Pokud změnu do 14 dnů od oznámení neodmítnete, změněné podmínky přijímáte.
11.2. Smlouva se řídí českým právem. Všechny spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány obecnými soudy České republiky věcně a místně příslušnými podle místa Našeho sídla.
11.3. Smlouva představuje naši úplnou dohodu ve vztahu k jejímu předmětu a nahrazuje veškerá naše předchozí ujednání ohledně předmětu Smlouvy.
11.4. Nejste oprávněni jednostranně postoupit Smlouvu ani žádnou pohledávku vůči Nám, ani jednostranně započíst pohledávku oproti jakémukoliv dluhu vůči Nám.
11.5. Vylučujeme použití jakýchkoliv obchodních zvyklostí ve smyslu ustanovení § 558 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, s výjimkou těch, které jsme si výslovně dohodli.
11.6. Můžeme umístit obchodní firmu, logo, ochrannou známku či jakékoliv jiné Vaše obchodní označení na své webové stránky a do svých marketingových materiálů a užívat je jako referenci ve svých nabídkách.
11.7. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 23. června 2026.