Nastavení stavů objednávek a zasílání e-mailů

Správné nastavení doplňku je klíčové pro bezproblémové zpracování objednávek s digitálními produkty. Nastavíte zde, z jakého stavu se mají automaticky zpracovávat, na jaký stav se mají po zpracování přepnout a zvolíte způsob odesílání e-mailů zákazníkům.

NASTAVENÍ STAVŮ OBJEDNÁVEK

Pro správnou funkčnost doplňku je nutné nastavit stav, ze kterého se budou objednávky zpracovávat. K tomuto kroku se vraťte až po nastavení části Email níže.

1. V app.brani.cz přejděte do sekce Digitální produkty
2. Zvolíte sekci NASTAVENÍ
3. Vyberete stav, ze kterého se mají objednávky zpracovávat
4. Nastavení potvrdíte tlačítkem ULOŽIT

Doporučujeme zaškrtnout, aby se zpracovávaly pouze zaplacené objednávky.

Můžete zde také nastavit, na jaký stav má doplněk objednávku po zpracování přepnout. Toto je možné nastavit pro objednávky, které obsahují pouze digitální produkt nebo pouze standardní produkt a nebo kombinaci obojího.

Upozornění: Jestliže jste v doplňku nastavili položky sad, nezapomeňte v nastavení aktivovat rozklad sad.

Doporučujeme nastavit i změnu stavu objednávky v případě, že při zpracování nastane chyba a nebude tak možné objednávku odeslat. Může to nastat například při vyprodání hodnot - pokud budou v doplňku hodnoty již vyčerpány, ke zpracování objednávky doplňkem nedojde. V takovém případě je vhodné vytvořit stav v Shoptetu - například Ruční kontrola, ke kterému můžete v Shoptetu nastavit stavový e-mail s omluvou zákazníkovi.

Není nutné vyplňovat veškeré nastavení pro změnu stavů - změnu stavu u objednávky, která digitální produkty neobsahuje, můžete vynechat.

ZASÍLÁNÍ PŘES SMTP

Před nastavením stavů objednávek je nutné nastavit nejprve část Email - nastavíte tak způsob, jakým se budou e-maily z doplňku odesílat. Pokud chcete zasílat e-maily prostřednictvím Vaší e-mailové schránky, pak nastavíte možnost odesílání přes SMTP. Potřebné údaje naleznete u svého poskytovatele e-mailové schránky.

V případě, že využíváte schránku od Shoptetu, budou údaje následovné:

• SMTP Uživatel: Vaše emailová adresa
• SMTP Heslo: heslo k Vaší emailové adrese
• SMTP Host: mbox.myshoptet.com
• SMTP Port: 587
• Zabezpečení: TLS

Správnost údajů lze ověřit pomocí tlačítka ODESLAT TESTOVACÍ EMAIL. Jakmile otestování proběhne v pořádku, nastavení uložíte.

Upozornění: Jestliže v budoucnu změníte heslo v e-mailové schránce, přestanou se objednávky v doplňku zpracovávat do doby, než heslo v nastavení aktualizujete.

ZASÍLÁNÍ PŘES BRANI

Další možností odesílání e-mailů je zasílání přes naše servery.

1. Zvolíte možnost zasílání přes brani.cz
2. Vyplníte jméno odesílatele
3. Nastavíte e-mail pro odpověď
4. ‍Potvrdíte tlačítkem ULOŽIT

Výhodou tohoto nastavení je jednoduchost, kdy nemusíte vyplňovat údaje k Vaší e-mailové schránce a také to, že v případě změny hesla k Vaší schránce není nutné v doplňku údaje v nastavení aktualizovat.

ZASÍLÁNÍ PŘES GMAIL

Jako třetí možnost můžete zvolit zasílání přes Gmail.

1. Zvolíte možnost zasílání přes Gmail
2. Kliknete na PROPOJIT GMAIL ÚČET
3. Postupujete dále dle instrukcí
4. Potvrdíte tlačítkem ULOŽIT

Pokud máte založený firemní e-mail na Gmailu, pak je pro Vás tato možnost optimální.

UPOZORNĚNÍ NA DOCHÁZEJÍCÍ HODNOTY

V doplňku je možné nastavit upozornění na docházející hodnoty, nastavíte jej snadno.

1. Nastavíte počet hodnot, který budeme hlídat
2. Vyplníte e-mail kam Vám upozornění zašleme
3. Potvrdíte tlačítkem ULOŽIT

Jakmile počet volných neprodaných hodnot v doplňku klesne pod nastavený počet, zašleme Vám automaticky upozornění. Toto upozornění zasíláme 1x denně.

Po dokončení nastavení celého doplňku doporučujeme vytvořit na Shoptetu zkušební objednávku, kterou necháte doplňkem zpracovat a ověříte tak, zda jste jej nastavili správně.