Brani Tisk

Tato chyba nastane, pokud jsou tiskárny offline, což můžete ověřit v Brani Tisku zde. Problém je nejčastěji možné vyřešit následovně:

• Zkuste restartovat počítač i tiskárny a znovu spustit Brani Print Server.
• Pokud by i nadále byly tiskárny offline, zkuste Print Server odinstalovat a nainstalovat aktualizovanou verzi (ke stažení zde).
• Zkontrolujte, zda naše aplikace není blokována antivirem.

V případě, že by potíže přetrvávaly, kontaktujte nás na support@brani.cz.

Nainstalujete náš Print Server (ke stažení zde) a následně do něj přidáte token, který již používáte, ten je možné zkopírovat v Brani Tisku zde.

Je potřeba tiskárnu nakalibrovat. Prakticky vždy, když ji otevřete, se rozkalibruje, a je ideální ji potom znovu zkalibrovat. Například u tiskárny ZD420 se kalibrace provádí podržením krajních tlačítek (z trojice tlačítek) na pár sekund. U tiskárny ZD220 se kalibrace provádí podržením toho jednoho tlačítka (ne vypínacího) na cca 5 sekund. V obou případech kalibrace vypadá tak, že vyjedou 2–3 prázdné štítky.

Před kalibrací se ještě doporučuje otřít optický senzor – najdete ho po otevření tiskárny. Je to čočka, která opticky hledá mezery mezi štítky, a když je znečištěná, nemusí tiskárna štítky správně přečíst.

Prověřte, zda máte vše aktivní, zkontrolujte, zda:

• máte aktivní Brani Print Server
• jsou aktivní a viditelné tiskárny zde
• naše aplikace není blokována antivirem.

V případě, že by potíže přetrvávaly, kontaktujte nás na support@brani.cz.

Postup je:

• Vypněte aplikaci Brani Print Server
• Otevřete složku: C:\Users\<vase jmeno>\App Data\Local\Brani Print Server
• Smažte soubor "printer"
• Spusťte aplikaci Brani Print Server a zadejte token

Upozornění! Pokud vygenerujete nový token, tak všechny stávající počítače se odpárují.