Brani Balič

Nemusíte, Brani Balič funguje i bez čteček. Jednoduše ho budete obsluhovat jako klasickou aplikaci. Čtečky jen snižují chybovost.

Doporučený hardware popisujeme v článku zde.

V Shoptetu je chyba, která způsobuje, že Shoptet nedokáže načítat tracking pro objednávky, u kterých bylo sledovací číslo zásilky vložené ručně a nebo přes API.

Pokud chcete přepínat stavy objednávek na základě trackingu, můžete využít náš nástroj Automatizace objednávek. Návody, jak nastavit přepínání stavů s podmínkou Dopravců najdete zde.

Čtečka musí být v keyboard módu a po skenování kódu zasílat ENTER. Je také nutné mít jazyk čtečky nastavený stejně, jako je nastaven jazyk klávesnice na zařízení, ke kterému je čtečka připojená. Pokud je čtečka nastavená na češtinu a klávesnice na angličtinu, kód se načte se špatnými znaky.

Pokud je vše nastaveno správně, zkuste čtečkou naskenovat kód v prohlížeči (například Chrome) a zkontrolujte, zda se naskenoval správně kód a spustilo se vyhledávání.

Test čtečky můžete provést zde.

Připravili jsme video, jak terminál správně nastavit, najdete ho zde.

Nemusí, což je velkou výhodou Brani Baliče. Tím, že vaši zaměstnanci nemusí mít přístup do Shoptetu, pak expedují jen objednávky, které se jim nachystají a přepínají se vždy do správných stavů.

Jednotlivým zaměstnancům doporučujeme omezit uživatelská práva pomocí nastavených rolí, aby měli přístup jen do částí, které jim chcete zpřístupnit a které mohou obsluhovat. Například jim můžete zakázat přístup do nastavení nebo statistik.

Prověřte, že ve výchozím nastavení tiskárny nemáte nastavené žádné okraje a že máte korektně nastavenou velikost štítku.

V administraci Balíkobotu ověřte, že formát štítků je nastavený na PDF a velikost přibližně 100x150mm (pro různé dopravce se může rozměr mírně lišit). Nelze mít nastavený formát A4.

Na stránce s chybou systém píše, o jakou chybu se jedná. Můžete zkusit dle popisu chyby upravit data na štítku a vygenerovat jej znovu. Pokud si s chybou nebudete vědět rady, je zde k dispozici tlačítko pro zkopírování komunikace s API, kterým se celá zkopíruje. Zkopírovanou komunikaci následně zašlete na podporu dopravců a do kopie zadejte i náš e-mail support@brani.cz.

Manipulační jednotky si můžete nastavit v párování doprav. Kliknete v párování na konkrétní dopravu a zde je možné přidat a nastavit atributy štítku - součástí je i manipulační jednotka. Jak na to popisujeme v návodu zde.

Nejčastěji je to kvůli tomu, že máte nastavený formát štítku v Balíkobotu na ZPL. Změňte formát na PDF.

Pravděpodobně jste neodeslali data do svozu. Odeslání dat provedete v app.brani.cz v sekci Zásilky › Odeslání dat dopravci.

Případně si můžete nastavit i automatické objednávání svozu ve štítkové službě, jak na to popisujeme v návodu zde.

Objednávka je buď umístěná v nějakém vozíku, nebo ji má označenou jiný uživatel, nebo je již zabalena. Pokud by ji měl označenou nějaký uživatel, zobrazí se vám objednávka po kliknutí na tlačítko Zobrazit i označené objednávky.

Objednávka nechybí, vidíte o jednu méně (nebo případně i o více), protože objednávku skladník pickuje nebo balí. Jakmile si zapnete zobrazení označených objednávek, pak ji uvidíte a zjistíte i jméno uživatele, který na objednávce pracuje.